“Il mercato dei casinò online in Italia non è mai stato così eccitante. Se si guardano i numeri questo è il settore trainante della crescita per l'intera industria del gioco del Belpaese”.
Esordisce così Vera Motto, nuova responsabile vendite dell'Europa del Sud e Latam di Play'n GO, nel tracciare un bilancio dei suoi premi mesi di lavoro alla software house svedese. Decisamente positivo, stando ai numeri. “L'anno scorso il 53 percento delle entrate lorde totali (Ggr - gross gaming revenues, Ndr) di gioco online proveniva da casinò e slot contro il 40 percento delle scommesse sportive. Le entrate dei casinò online sono aumentate lo scorso anno per l'ottavo anno consecutivo”, sottolinea.
Allo stesso tempo la pandemia ha modificato in modo significativo la composizione del mercato. “Rispetto ad altri mercati europei gli italiani hanno storicamente preferito le scommesse retail rispetto a quelle online. Gli ultimi due anni hanno davvero accelerato la crescita online ed è improbabile che questa tendenza si inverta anche se il mondo tornasse alla normalità.
Naturalmente è importante offrire un'esperienza che soddisfi le aspettative di questi giocatori che sono passati dal retail all'online. Ciò significa comunicazione personale, gratificazione della fedeltà e fornitura di un flusso costante di nuovi contenuti per il loro divertimento. È sicuramente una sfida ma la nostra industria si è fatta avanti in modo davvero impressionante”, dice ancora Motto.
“Per questo l'Italia è un mercato così importante. È relativamente maturo e abbiamo gestito responsabilmente le nuove normative e le restrizioni pubblicitarie. Ma c'è ancora una crescita da trovare per coloro con approcci innovativi e creativi che offrono un'esperienza di livello mondiale ai propri clienti. Questo è ciò su cui ci stiamo concentrando a Play'n GO. I grandi contenuti non sono mai stati così importanti. Play'n Go è attiva in Italia dal 2018 ed è diventata un mercato davvero importante per noi in questo periodo.
Ora stiamo lavorando con alcuni dei più grandi operatori qui, tra cui Microgame, Starcasino e 888. Abbiamo scoperto che lavorare a stretto contatto con i nostri partner operatori e concentrarsi davvero sui contenuti è l'unico modo per prosperare in Italia.
Se si guarda al mercato, è relativamente ristretto non solo in termini di pubblicità, ma anche di promozioni che gli operatori possono offrire ai loro giocatori. Ciò significa che l'esperienza del giocatore reale diventa il campo di battaglia chiave e i grandi giochi sono al centro di questo. È una tendenza che accelererà solo man mano che il mercato continuerà a maturare”.
La responsabile vendite dell'Europa del Sud e Latam di Play'n GO quindi rimarca: “Molti dei nostri giochi hanno dimostrato di avere prestazioni elevate in Italia e questo perché offrono una profondità di giocabilità con cui la maggior parte dei titoli sul mercato non può competere. Non stiamo cercando di sfruttare la meccanica aggressiva; preferiamo costruire titoli di qualità che resistano alla prova del tempo.
Molti dei nostri giochi sono rapidamente emersi come tra i più popolari in Italia, tra cui la nostra serie Dead (Book of dead, Legacy of dead) e Rise of Olympus. Analizziamo costantemente il mercato italiano e ascoltiamo i giocatori per continuare a creare giochi che soddisfino le aspettative in tutto il Paese.
Ci concentriamo sul portare in Italia contenuti di livello mondiale che sappiamo incontreranno il favore dei giocatori.
Un esempio recente è il nostro nuovo titolo, Rocco Gallo. Il gioco è effettivamente ambientato in un piccolo villaggio italiano, quindi ci aspettiamo che abbia un grande successo nel Paese.
Presenta un arrogante galletto, Rocco Gallo, che difende i suoi pulcini in una fattoria da un'astuta volpe, Vinne Volpe; può suonare un po' strano, ma la nostra ricerca ha dimostrato che i titoli a tema fattoria e animali sono particolarmente performanti in Italia.
Il gioco è di altissima qualità, con un'enorme quantità di lavoro sia nella grafica che nel suono. Abbiamo creato uno stile cartone animato fresco e divertente che consente davvero alla narrativa di trasparire mentre il gioco procede.
In termini di meccanica della slot stessa si tratta di un titolo a cinque rulli e 20 linee di vincita, con un motore di pagamento davvero innovativo che si sviluppa man mano che i due personaggi principali raggiungono i loro obiettivi. È anche un titolo ad alta volatilità che amplifica davvero l'azione.
Lo abbiamo anche reso ricco di bonus e funzionalità, inclusi jolly e scatter. Siamo molto orgogliosi del gioco bonus premio istantaneo dove c'è un'opportunità di grandi vincite.
Tutto sommato questo è un titolo davvero diverso, che è stato adattato alle esigenze dei giocatori nel mercato italiano e ci aspettiamo che sarà un titolo ad alte prestazioni nei prossimi mesi e anni”.
Le ultime battute di Motto sono per la sua esperienza a Play'n GO.
“Mi sono unita a Play'n GO alcuni mesi fa ed è stata un'esperienza fantastica finora. Mi hanno lanciato direttamente nell'azione e ho già partecipato a eventi, incluso Gat Expo in Colombia.
Ero entusiasta di unirmi a Play'n GO perché è un'azienda che ammiro da molti anni. Basti solo guardare alla loro crescita in questo periodo, ai fantastici giochi che hanno rilasciato e ai principali partner con cui sono sbarcati per sapere che questo è un business impressionante su una traiettoria ascendente. Sono un grande nome per una ragione e il resto dell'industria spesso cerca ispirazione da loro.
Sono passati solo pochi mesi ma ho già avuto la fortuna di lavorare al fianco di alcuni fantastici nuovi colleghi in azienda. C'è una forte cultura qui di voler sempre trovare soluzioni innovative e creative ai problemi. Funziona in tutta l'azienda e penso che spieghi il successo di Play'n GO perché tutti qui cercano costantemente di migliorare.
In qualità di responsabile delle vendite, ciò che è davvero piacevole vedere è quanto Play'n GO sia impegnata nei confronti sia dei partner che nella creazione di un'industria sostenibile. Capiscono che quando i loro partner prosperano lo fanno anche loro. È una filosofia semplice ma che rende il mio lavoro molto più avvincente. Stiamo cercando di costruire collaborazioni autentiche piuttosto che firmare accordi commerciali di base. È un approccio molto più gratificante.
Con la nostra forte attenzione ai mercati regolamentati credo che siamo in una posizione unica per offrire il tipo di contenuto necessario affinché la nostra industria continui a crescere, in particolare in mercati come l'Italia.
Sono entusiasta di vedere cosa verrà dopo, sia per i giochi italiani che per Play'n GO. Non fraintendetemi, ci sono alcune serie sfide da affrontare.
Per gli operatori in Italia la crescita non è una cosa su cui si può fare affidamento per sempre, va guadagnata. Ho sempre detto che i casinò online non sono solo in competizione tra loro, ma anche con le infinite altre opzioni di intrattenimento disponibili per le persone in questi giorni.
Ecco perché il contenuto è così importante; in fin dei conti, se la nostra esperienza utente non può competere con TikTok, Netflix o l'ultimo grande gioco per PS5, il casinò online non avrà un futuro brillante.
In mercati maturi come l'Italia le aspettative e la concorrenza sono alle stelle, eppure dobbiamo affrontare sfide uniche sotto forma di regolamentazione. Per noi di Play'n GO la soluzione è semplice: continuare a fornire i tipi di gioco che fanno desiderare alle persone di tornare.
Siamo in questo nel lungo termine e abbiamo costruito le dimensioni e le competenze per poter investire nella creazione della prossima generazione di contenuti. Ciò significa continuare a sviluppare Ip creative innovando in tutto, dalle meccaniche di gioco, alla grafica, all'interfaccia utente.
Se rimaniamo fermi, perderemo terreno. Non è un'opzione per noi o per i nostri partner operatori, in Italia o in qualsiasi altro importante mercato regolamentato. Sono così felice di essere entrata a far parte di un team che lo capisce e non vedo l'ora di condividere ciò che verrà dopo”.