Greentube, la divisione interattiva di Novomatic, è pronta a implementare la soluzione di gioco responsabile di Neccton nella sua offerta di giochi online in Spagna, dopo un lancio di successo nel Regno Unito.
Lo strumento mentore, che è stato lanciato per la prima volta con Admiral Casino e che ha molti marchi di gioco con soldi veri destinati a seguire, aiuta Greentube a identificare comportamenti di gioco potenzialmente problematici in tempo reale e interagisce automaticamente con i giocatori che mostrano comportamenti dannosi.
L'implementazione del mentore con il marchio StarVegas in Spagna rafforza l'impegno dell'azienda per un gioco più sicuro per i suoi clienti e consolida la sua posizione di fornitore e operatore di giochi globali responsabile.
Per garantire il massimo livello di responsabilità sociale e protezione dei giocatori su tutta la linea, Greentube cercherà di implementare un mentore in più mercati in un futuro molto prossimo.
La nuova soluzione di gioco responsabile (Rg) basata sull'intelligenza artificiale di Neccton, mentore, tiene traccia di metriche specifiche che potrebbero indicare che qualcuno sta spendendo più di quanto può permettersi, come inseguire perdite, depositi in sessione, depositi falliti e prelievi annullati e avvisa immediatamente gli operatori se alcuni indicatori di danno stanno emergendo.
La soluzione comunica anche direttamente con i giocatori tramite messaggi personalizzati che descrivono in dettaglio i cambiamenti nel gioco o la spesa eccessiva e includono informazioni che consentono loro di analizzare il proprio comportamento e confrontarlo con la base dei giocatori.
Adam Warren, brand manager e amministratore delegato dei marchi StarVegas Spain e StarVegas Italy di Greentube, dichiara: "Prendiamo molto sul serio il nostro impegno per il gioco responsabile e lavoriamo costantemente per migliorare le nostre strategie al fine di garantire ai giocatori di utilizzare i nostri prodotti in modo sicuro. La soluzione del mentore di Neccton assicura questo e ci offre uno strumento facile per individuare qualsiasi comportamento potenzialmente dannoso e per intervenire quando necessario. Siamo molto soddisfatti della nostra partnership fino ad ora e non vediamo l'ora di espanderci in nuovi mercati in futuro per garantire il massimo livello di gioco sicuro".
Michael Auer, direttore di Neccton, aggiunge: “Siamo entusiasti di rafforzare ulteriormente il nostro rapporto con Greentube e non vediamo l'ora di lavorare insieme in nuovi mercati. Con il mentore, gli operatori imparano quali giocatori tendono ad avere comportamenti più rischiosi e anche come consigliarli in modo appropriato e quali azioni intraprendere. In tutto il mondo, le autorità di regolamentazione stanno aumentando la loro attenzione sul gioco responsabile e sulla sicurezza dei giocatori e, attraverso la nostra partnership, Greentube è in prima linea nell'offerta di intrattenimento da casinò online sicuro".