L'Associazione europea di gioco e scommesse (Egba), che rappresenta le principali società di gioco online in Europa, accoglie le conclusioni del Consiglio Competitività dell'Unione europea sull'intelligenza artificiale, secondo le quali è importante incoraggiarne lo sviluppo e l'uso, aumentando gli investimenti e rafforzando la ricerca e l'innovazione.
Le conclusioni fanno parte di un più ampio dibattito politico dell'Ue sul futuro sviluppo e utilizzo dell'Ia. che è stato avviato dalla Commissione europea e che probabilmente continuerà nel mandato del nuovo Parlamento europeo e della Commissione europea.
L'Egba ritiene che l'Ia, se sfruttata in modo efficace, potrebbe avere enormi benefici per il settore del gioco d'azzardo online nel rafforzare le misure esistenti per la verifica dell'identità, la protezione dei giocatori e la prevenzione delle frodi. Dunque, sostiene pienamente la necessità di una politica dell'Ue in materia di intelligenza artificiale, così da sfruttare appieno i suoi numerosi vantaggi e prevenire i possibili rischi. Questo, si legge in una nota, è il motivo per cui l'Egba ha recentemente aderito all'Alleanza europea per l'intelligenza artificiale, un nuovo forum per le parti interessate che è stato istituito dalla Commissione europea.
Il gioco d'azzardo online, ricorda l'associazione europea, è un passatempo popolare per i consumatori europei e, con oltre 12 milioni di clienti, i membri Egba sono leader mondiali nell'innovazione del settore. Ma la fornitura di giochi d'azzardo online deve essere sicura, regolamentata e accompagnata da rigide misure di protezione dei consumatori e in particolare dei gruppi vulnerabili. A tale riguardo, la normativa nazionale impone già un "dovere di diligenza" elevato alle società di gioco per proteggere i loro clienti - e l'utilizzo dell'intelligenza artificiale potrebbe aiutare le aziende a proteggere i clienti ancora meglio.
Attualmente ogni clic sul sito web di un giocatore online viene registrato per motivi di comnformità e legali e questi dati, se sfruttati e combinati con l'uso di algoritmi e intelligenza artificiale, potrebbero consentire lo sviluppo di nuovi e sofisticati modelli predittivi di comportamento per aiutare a mantenere il gioco online sicuro e giusto. Le prime forme di questi modelli sono già utilizzate da alcune aziende per identificare potenziali comportamenti di gioco problematico prima che si manifestino e consentono interventi protettivi e tempestivi al cliente.
IL COMMENTO DI HAIJER - "Con l'aumento delle responsabilità per garantire una migliore protezione per i nostri clienti, l'intelligenza artificiale potrebbe essere un punto di svolta nell'identificazione del cliente, per fornire più solide garanzie di protezione dei consumatori e in generale un prodotto migliore e più sicuro. Ecco perché crediamo che una politica europea per l'intelligenza artificiale dovrebbe essere una priorità per la prossima Commissione e il Parlamento. Tale politica dovrebbe tenere conto dei benefici dell'Ia per i consumatori e garantire che gli strumenti di intelligenza artificiale siano sviluppati in modo sicuro e ragionevole", afferma il segretario generale Egba, Maarten Haijer.