L'industria dei casinò, almeno ai suoi massimi livelli, è vista come tipicamente maschile. Ma è davvero così? Lo chiediamo, nella giornata internazionale dedicata alle donne, a Tina Siltanen, general manager del Casino Helsinki, in Finlandia, e membro del board dell'Europea casino association.
“La maggior parte delle posizioni a livello dirigenziale nell'industria dei casinò terrestri è ancora ricoperta da uomini, soprattutto in Europa. Tuttavia ci sono stati passi avanti e abbiamo ottimi esempi di Ceo donne come Bettina Glatz-Kremsner di Casinos Austria. Il cambiamento nell'industria dei casinò richiederà tempo ed è importante che continuiamo a parlarne fino a quando non raggiungiamo progressi sufficienti. Sul lato online più donne occupano posizioni di Ceo che aprono la strada al cambiamento nel settore dei casinò terrestri”.
Lei è direttore generale di un casinò finlandese, un paese considerato molto avanzato in termini di rispetto della diversità di genere e da un punto di vista sociale generale. Ritiene che il tema della parità tra uomini e donne sia ormai obsoleto in Finlandia?
“No, non lo vedo come un argomento che possiamo considerare risolto. La Finlandia è avanti nell'uguaglianza di genere ma c'è ancora molto lavoro da fare anche qui. Le posizioni dirigenziali femminili sono ancora spesso concentrate su determinate aree come le risorse umane e la sostenibilità o settori specifici, dove i maschi sono più dominanti nelle vendite, nelle operazioni o nello sviluppo. Abbiamo bisogno di diversità in tutte le aree di business e in tutti i settori. Negli ultimi 10 anni la percentuale di membri di consigli di amministrazione donne nelle società quotate è aumentata dal 18 al 29 percento in Finlandia. Spero che lo sviluppo continui nella stessa direzione nei prossimi anni”.
Quanto è importante per l'Eca promuovere la diversità e l'inclusione e come si inserisce la questione femminile in questo contesto?
“Promuovere e supportare la diversità nell'industria dei casinò è al centro della strategia dell'Eca ed è già da alcuni anni un punto focale fondamentale. In futuro speriamo di spostare la discussione per includere la diversità in una prospettiva più ampia, non solo l'uguaglianza di genere. Tuttavia la parità di genere è l'ovvio punto di partenza e un primo passo nella giusta direzione.
La struttura dei clienti e dei dipendenti nell'industria dei casinò include tutti i sessi. Pertanto avere donne anche a livello dirigenziale è importante per lo sviluppo futuro della nostra industria. La borsa di studio Eca sulla diversità per il programma di sviluppo esecutivo dell'Unlv è un chiaro esempio di azioni intraprese. Evidenzia il talento femminile nella nostra industria e incoraggia le aziende a considerare i loro migliori talenti femminili per ruoli dirigenziali”.
C'è un contributo o un atteggiamento specifico che le donne possono dare al mondo produttivo o pensa che i contributi e gli atteggiamenti siano indipendenti dall'identità di genere?
“Credo che la competenza e la capacità di essere un leader, o un alto dirigente, non abbiano alcun legame con il genere. Detto questo, penso che le donne in generale siano più sensibili a notare cambiamenti o dettagli e quindi spesso possano dare un'altra prospettiva. Per un'azienda di qualsiasi tipo è importante avere abbastanza punti di vista diversi e diversità per garantire il successo. Anche i cosiddetti valori di leadership soft sono spesso collegati alle donne. Nel difficile mondo di oggi penso che sia un enorme vantaggio per qualsiasi azienda averne a livello dirigenziale”.
Quali sono, secondo lei, le vere sfide da affrontare nel mondo del lavoro?
“Il modo in cui le persone vogliono lavorare è cambiato e ciò richiede alle aziende di cambiare le strutture, le operazioni e persino lo stile di leadership. I valori e lo scopo dell'azienda significano di più per i dipendenti e le persone sono più consapevoli del proprio equilibrio tra lavoro e vita privata.
Il settore dei servizi sta affrontando una carenza di personale e dovrà trovare nuove modalità operative. Gli effetti del Covid continueranno a sfidare il settore per molti anni e ciò richiede investimenti in personale, risparmio sui costi e definizione delle priorità”.
