Annuncio casinò su Google, operatore rimproverato in Uk

L'operatore Casumo è stato rimproverato dalla Advertising Standards Authority del Regno Unito per un suo annuncio di casinò ritenuto irresponsabile.
Un reclamo è stato presentato dopo che un risultato di ricerca sponsorizzato da Google per Casumo nel maggio 2019 rispondere alla richiesta su "come annullare l'iscrizione a tutti i giochi d'azzardo". Cliccandoci, appariva "Bonus di benvenuto per i nuovi giocatori Casumo 100% e 20 giri gratuiti" e l'annuncio recitava "Crea un account e gioca ora!"
Casumo Services ha dichiarato che, prima di ricevere il reclamo, gli annunci su Google erano indirizzati a persone che cercavano "giochi d'azzardo" o termini simili, inclusi "siti di giochi d'azzardo".

Casumo aveva anche un elenco di termini o combinazioni esclusi per impedire la pubblicazione degli annunci quando venivano digitati determinati termini o combinazioni di ricerca nella barra di ricerca. Tuttavia, la combinazione di termini utilizzati dal denunciante non era stata anticipata durante la creazione dell'elenco dei termini di ricerca esclusi.
Casumo ha ritenuto che "annullare l'iscrizione" fosse associato alla rimozione da una mailing list, alla mancata ricezione di posta o e-mail, alla cancellazione di un abbonamento o alla rinuncia al marketing.
L'Asa, rilevando che al ricevimento del reclamo Casumo aveva immediatamente preso provvedimenti per indirizzare dove venivano pubblicati i loro annunci, ha decretato che il gruppo di clienti alla ricerca di "come annullare l'iscrizione a tutti i giochi d'azzardo" probabilmente includeva persone vulnerabili che cercavano di limitare la loro esposizione ai punti di gioco e alle pubblicità per il gioco.
La conclusione è stata che l'annuncio non era stato targettizzato in modo responsabile, violando la regola 16.1 (Gioco d'azzardo) Cap Code (Edition 12) e che non doveva apparire di nuovo nella forma contestata.