Nonostante le difficoltà derivate dal periodo storico e di inattività, il Casinò di Lugano è riuscito a terminare l’anno 2020 in utile con un prodotto lordo giochi di 33.505.000 franchi e un importo netto di 1.000.000 franchi che verrà distribuito come dividendo, mantenendo, quindi, inalterata la stretta collaborazione sia con le itituzioni che con il tessuto sociale territoriale.
Lo rende noto la Casinò Lugano Sa, che sottolinea come questo risultato è stato conseguito "grazie all’impegno di tutte le risorse della casa da gioco, che, con flessibilità e determinazione, sono state in grado di adattarsi ai cambiamenti obbligati e dettati dal contesto sociale e sanitario" e che "con dedizione sono riuscite a mantenere sempre attivo il Casinò durante il periodo di chiusura" e lo fanno tutt’ora, ad oltre 40 giorni di ripresa, "nel rispetto ossequioso delle limitazioni e delle normative attuate per il piano di protezione anti Covid-19".
Nel tracciare un bilancio del 2020, la società sottolinea che il Casinò ha saputo sfruttare la pausa forzata dovuta al Covid per sviluppare importanti progetti come opportunità di ripartenza: dal lancio della piattaforma di gioco online swiss4win.ch, la ristrutturazione degli ambienti d’ingresso e degli ambienti interni della struttura, al miglioramento dei processi e alla creazione di spazi e servizi destinati a garantire il benessere dei propri collaboratori.
Inoltre, nonostante la chiusura, la Casino Lugano Sa, ha, infatti, voluto fortemente "mantenere intatto l’organico e garantire a tutti i dipendenti il 100 percento dei salari, eventuali gratifiche e tredicesime" ed è anche diventata, seguendo l'esempio delle grandi multinazionali, azienda formatrice e "ha puntato, ancora una volta, sulle persone, favorendone crescita e qualificazione professionale".
IL 2021 - Il consiglio di amministrazione è stato confermato anche nel 2021. Il rinnovo del mandato, infatti, vede ancora Emanuele Stauffer, Erasmo Pelli, Paolo Sanvido e Gianmaria Frapolli in rappresentanza della Città di Lugano. Viene nominato Christoph Zurucker-Burda in sostituzione di Helmut Wede in qualità di membro del CdA Clsa per Casinos Austria Ag.