I partecipanti a Juegos Miami di quest'anno, l'unico evento di livello C (di cui Gioco News è media partner) per l'industria del gioco panamericana e caraibica (30 maggio - 1 giugno, Biltmore Hotel, Miami), hanno detto che "non ci si può perdere una singola sessione" della sua futuristica agenda di apprendimento di Evert Montero, presidente non esecutivo dell'evento e presidente del settore commerciale colombiano, Fecoljuegos.
Commentando l'ampia agenda che vedrà relatori chiave latinoamericani e operatori internazionali al fianco di regolatori e rappresentanti delle associazioni di categoria, Montero conferma: "I partecipanti a Juegos Miami non possono perdersi una sola sessione. L'intero programma è stato creato in base alle esigenze dell'evento e con i partecipanti in mente con relatori esperti che coprono tutto, dal gioco responsabile, al rapporto tra i settori finanziario e gioco, convergenza online/offline, Crm e miglioramento dell'esperienza del cliente nei casinò terrestri, sfruttando i Big Data per il marketing e il miglioramento dell'acquisizione/fidelizzazione dei clienti, la crescita del gioco mobile e online nella regione, blockchain, eSport e Dfs".
Montero così prosegue: "Uno degli argomenti più solidi di Juegos Miami sono gli aggiornamenti normativi. Riteniamo che sia di vitale importanza ascoltare le autorità di regolamentazione che sono state invitate per capire cosa stanno facendo nei loro paesi, su quali politiche stanno lavorando, quali sono le loro sfide, quali sono gli attuali divieti e come possono creare al meglio un mercato sostenibile che sia redditizio."
L'agenda di Juegos Miami si concentrerà anche sugli attacchi informatici indirizzati agli operatori online che Montero descrive come una grande preoccupazione per l'industria: "La Colombia, essendo il primo paese ad aver regolamentato il gioco online, ha subito un sacco di truffe, violazioni dei dati e persino riscatti bitcoin che alcuni hacker richiedono in cambio di fornire informazioni alle società online. Fecoljuegos considera questa una forma di estorsione e siamo lieti che questo sarà un punto di discussione focalizzato a Miami. Non possiamo nemmeno scartare il tema della stigmatizzazione dell'industria che ci ha preoccupato per un po' di tempo e che l'industria non è stata in grado di superare. In effetti ha chiuso le porte a molte figure dell'industria quando si tratta del settore finanziario, poiché le aziende di gioco non sono autorizzate a utilizzare i loro prodotti per le transazioni commerciali. Questo argomento sarà discusso a Juegos Miami in una sessione dal titolo: 'Arrivare alla radice del problema: migliorare la relazione tra il settore del gioco e quello finanziario'.
Infine, "Juegos Miami fornirà anche uno spazio internazionale per discutere del gioco responsabile, dell'impatto della Coppa del Mondo Fifa 2018 sulle operazioni di scommesse sportive, della tecnologia blockchain e di altre innovazioni che potrebbero avvantaggiare il settore. Non vediamo l'ora di prendere parte a queste discussioni sia nell'agenda dei relatori sia come parte delle tavole rotonde normative nazionali che si terranno il primo giorno dell'evento".
L'ampio programma Juegos Miami 2018, che si svolgerà nell'arco di tre giorni presso il The Biltmore a Miami, consentirà a operatori, autorità di regolamentazione e governi di affrontare le sfide e le opportunità dell'industria.