Giochi e casinò, Coke: ‘Operatori siano i primi ad avere cura della loro reputazione’
Il settore del gioco e dei casinò ha bisogno di assumere il controllo della sua reputazione, focalizzando l’attenzione sulla sua responsabilità corporativa prima che siano i regolatori a imporglielo, secondo Ed Coke, direttore dei servizi consultivi del Reputation Institute.
Scritto da Mc
Coke sarà tra i relatori dell’Eig 2015, evento di cui Gioco News è media partner e che torna all’Arena Berlin, nella capitale tedesca, dal 20 al 22 ottobre.
“Io penso che l’industria deve dare uno sguardo più approfondito a se stesa e diventare più rigorosa sulla sua condotta, in caso contrario una delle conseguenze – come abbiamo visto in altre industrie – è che il regolatore assuma il controllo della stessa”, afferma Coke a TotallyGaming.com. “Agire ora è la mossa giusta per avere il più grande controllo del proprio destino”. Il Reputation Institute, specializzato nel comprendere e implementare la reputazione del management in una vasta gamma di industrie, avvierà una ricerca sui temi che saranno affrontati dai partecipanti all’Eig, e i cui risultati saranno annunciati nell’evento berlinese. “Si tratta di una diagnosi che può essere applicata a diverse industrie. Non è semplice comprendere la prospettiva degli operatori esterni, che possono essere i clienti o il pubblico in generale. Accenderemo anche i riflettori sulla percezione che l’industria ha di se stessa”.