Che peso hanno le slot machines per il Casinò di Sanremo e quanto ‘soffrono’ la concorrenza del gioco nei locali pubblici? Quale ‘politica’ seguite, quanto a rinnovamento del parco slot?
“I giochi elettromeccanici rappresentano una parte considerevole dell’offerta ludica anche del Casinò di Sanremo. Per questo abbiamo dedicato una particolare attenzione agli appassionati di questo settore dotandoci delle slot più nuove e migliorando anche le aree dedicate all’interno della Casa. In questi due anni è stato rinnovato quasi completamento il parco macchine potendo presentare alla clientela novità internazionali come le slot 3D ma anche la roulette elettronica che tanta attenzione sta riscuotendo. Parallelamente abbiamo operato un radicale restyling delle sale e realizzato in sala liberty uno spazio riservato ai clienti fumatori per facilitare il divertimento anche di questa fascia di nostri visitatori. La continua attenzione, il monitorare costantemente il gradimento dei clienti e la programmazione di concorsi a premi con cadenza ormai periodica ha permesso di costruire una maggiore fidelizzazione dei clienti stessi che in parte ci ha permesso di contrastare la concorrenza che promana dalla diffusione sul territorio della presenza di slot.
Dall’inizio dell’anno registriamo un costante incremento in punti percentuali sugli incassi relativo al gioco elettromeccanico, dato estremamente positivo soprattutto se si considera che moltissimi dei nostri clienti hanno compreso come sia più appagante sfidare la dea bendata nell’ambiente elegante del Casinò rispetto ad altre location.
Noi non offriamo solo giochi più moderni e più alte possibilità di centrare l’obiettivo, noi trasmettiamo ‘la magia’ di un ambiente unico ponendo attenzione e cura nell’accoglienza e nel confort dell’ambiente e dei servizi complementari (bar e ristorazione) che costituiscono il valore aggiunto per contrastare la concorrenza del gioco nei locali pubblici”.
Nei mesi scorsi ha fatto molto discutere l’assenza di una programmazione di tornei di poker al Casinò di Sanremo. Come intendente affrontare l’argomento, anche dal punto di vista gestionale, e quali novità di possiamo aspettare nei prossimi mesi?
“Il Casinò è tornato proprio in questi giorni al centro della ribalta dei tornei di Poker a livello internazionale. Abbiamo definito il nuovo programma dei campionati che è all’insegna dell’agonismo delle innovazioni nelle formule, che il nuovo organizzatore metterà in campo.
Abbiamo calendarizzato una serie importante di eventi di valenza nazionale con la ‘Tilt events’ di cui sei nel 2015 e dieci nel 2016 offrendo così una risposta importante alla richiesta di Hold’em poker che ci viene dai nostri visitatori. Siamo tornati nel mondo del poker, direi nel grande universo pokeristico internazionale, vogliamo rimanerci anche per le positive ricadute turistico -commerciali che i tornei portano alla città e al comprensorio.
Devo dire che l’Hold’em poker in questi mesi ci è mancato, ci sono soprattutto mancati gli appassionati che nei mesi passati hanno sempre simpaticamente ‘invaso’ le nostre sale e le strutture cittadine, persone che vivono in maniera sportiva questa gioco, coniugando la professionalità che richiede l’Hold’em poker con quel ‘pizzico’ di fortuna che lo rende appassionante.
Ricominciamo, quindi, da giugno con una grande stagione di tornei, di appuntamenti e di possibilità di cash game come nella nostra migliore tradizione con una grande attenzione alle richieste di tutti i settori della nostra clientela”.
I giochi tradizionali mantengono ancora una nicchia di mercato? Quali strategie mettete in campo per valorizzarli?
“Proprio con la mia ultima affermazione ho risposto a questa sua domanda perchè la casa da gioco deve e vuole mantenere la sua tipicità che gli promana da anni e anni di storia, dall’eleganza conservata nel tempo e nel suo sapersi adeguare alle nuove richieste ed offerte del mercato senza dimenticare le componenti che la caratterizzano. Il Casinò, per sua definizione, costituisce un unicum nel senso che può offrire in un unico contesto un’offerta completa di gioco articolata tra i tavoli di Roulette Francese, Americana, il Black Jack, il Punto Banco.
Dobbiamo assicurare tutte le forme di gioco proprio per mantenere la nostra ‘unicità’: chi entra nel Casinò di Sanremo deve soprattutto divertirsi, vivere un’emozione che si chiami slot 3d, roulette americana, roulette francese o semplicemente perché trascorre una serata nel nostro ristorante sotto le stelle o a teatro. Dobbiamo essere oggi più di ieri un polo di mondanità e allegria.
Intendiamo avvicinare e fidelizzare nuovi appassionati, con un’attenta politica di accoglienza per assicurare a questa clientela la ‘magia’ che cerca nelle nostre sale offrendo una visione più accattivante delle sale da gioco e anche nuove formule di gioco quali ad esempio i tornei di roulette; nel contempo intendiamo offrire agli appassionati dei giochi tradizionali nuove opportunità programmando eventi e spettacoli e nuove formule di ospitalità premianti e non ultimo intendiamo effettuare, a breve, un restyling delle sale”.
Siete stati tra i primi a ‘credere’ nel gioco online. Che bilancio traete e quali sono i giochi e le modalità che vanno per la maggiore?
“È vero, siamo stati i primi a credere fermamente nelle potenzialità del gioco online e ringrazio per questo i miei predecessori. Oggi possiamo contare su risultati in continua crescita e in un numero ogni mese sempre più alto di appassionati che si registrano sul sito di gioco e che si collegano con noi per trascorrere da casa qual ore spensierata come se fossero nelle sale. La roulette live, infatti, è il gioco più ‘gettonato’, quello che ci sta dando maggiori soddisfazioni perché riusciamo a trasmettere ai giocatori l’ebbrezza di essere ‘seduti’ ai nostri tavoli anche se sono a chilometri e chilometri di distanza. Siamo così soddisfatti del gradimento di questo gioco che tra poco sarà online anche il Punto Banco. Mi fa piacere inoltre sottolineare che il Casinò online che abbiamo creato non è antagonista di quello reale ma suo naturale completamento, un modo anzi per avvicinare nuovi appassionati che si fidelizzano tanto da venire in vacanza in Riviera anche per visitare le nostre sale.
Per completare questo nostro breve viaggio nelle nostre offerte di gioco vorrei dire che stiamo dedicando risorse, attenzioni ed investimenti su tutti gli aspetti ludici della nostra azienda per cercare di soddisfare tutti i nostri visitatori, coniugando al momento ludico spettacoli, incontri culturali, concorsi a premi con l’intento di creare un piccolo cosmo del divertimento trasparente e con regole precise, tese al rispetto del cliente e della persona perché non dimentichiamo mai di essere il Casinò di Sanremo”.